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特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年10月15日

SOYOは、米国ワイオミング州法に基づく有限責任会社（LLC）であるNONO COSM LLCが運営するオンラインストアです。特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」）第11条と同法施行規則に基づき、通信販売に関する事項を次のとおり表示します。

このページの内容
  1. 販売事業者
  2. 販売価格と、商品代金以外に必要な料金
  3. お支払い
  4. 商品のお届け（引渡時期）
  5. キャンセルと返品（申込みの撤回・契約の解除）
  6. そのほかの販売条件

販売事業者

販売業者NONO COSM LLC（ノノ・コズム・エルエルシー）
法人の種類米国ワイオミング州法に基づく有限責任会社（LLC）
登録番号2026-002106291（米国ワイオミング州務長官への登録番号）
運営統括責任者マネージングメンバー（Managing Member） Nolwenn Taina Desiree（代表者であり、通信販売に関する業務の責任者です）
所在地30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, アメリカ合衆国
日本国内の事務所日本国内に事務所・営業所はありません。
電話番号ご請求をいただいた場合には遅滞なく開示いたします。開示をご希望の方は、下記のメールアドレスまでご請求ください。開示は電子メールで行います。それまでの間も、お問い合わせはメールで承っています。
メールアドレスdesireenolwenn971@hotmail.com
お問い合わせメールで承っています。2営業日以内にご返信します（土曜・日曜・祝日と年末年始を除きます）。詳しくは「お問い合わせ」をご覧ください。
海外の事業者であること・準拠法当店は米国ワイオミング州の事業者です。日本語版の本サイトでのご注文（日本国内へのお届け）には日本法が適用され、特定商取引法、消費者契約法その他の日本の法令に従って取引を行います。詳しくは「利用規約」をご覧ください。

販売価格と、商品代金以外に必要な料金

販売価格各商品ページに表示している価格です（¥2,480から）。価格は日本円で、税込・関税込みで表示しています。表示価格には、お届けまでの送料と、輸入のときにかかる関税・輸入消費税が含まれています。商品はすべて色ごとに別の商品として販売しており、サイズによって価格が変わることはありません。お支払いの総額は、ご注文を確定する前の最終確認画面に表示します。
送料¥0（商品価格に含みます）。送料は商品価格に含まれており、別途いただくことはありません。
関税・輸入消費税関税・輸入消費税などの輸入時の税金は当店が負担します。万一お届けの際に請求された場合も、当店が全額を負担します。
商品代金以外に必要な料金ご注文の際に、商品代金以外にお支払いいただく料金はありません。決済手数料、代引手数料、梱包料もかかりません。お客様にご負担いただくのは、本サイトをご覧になるためのインターネットの接続料金・通信料金のみです。
ご注文の後、お客様のご事情で生じる費用
  • お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違いを含みます）による返品の返送料：お客様のご負担です。返送先が日本国外（海外の提携倉庫）となる場合は、国際郵便などの送料がかかります。初期不良・破損・誤配送の場合は当店が負担します。詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。
  • カード会社の手数料：当店は日本国外の事業者のため、カード会社によっては、円建てのお支払いでも海外でのご利用として所定の手数料がかかる場合があります。当店がいただくものではありません。詳しくはご利用のカード会社にご確認ください。

お支払い

お支払い方法クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、Apple Pay、Google Pay。銀行振込、代金引換、コンビニ払い、後払いには対応していません。
お支払い時期ご注文の確定時に決済されます。カード代金の引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によります。Apple Pay・Google Payの場合も、ご注文の確定時に、登録済みのカードで決済されます。
オンライン決済の受付本サイトでは現在、オンラインでのお支払いの受付を準備しています。受付を開始するまでは、ご注文を確定することはできず、代金が請求されることもありません。

商品のお届け（引渡時期）

お届けの時期ご注文確定後、1〜5営業日以内に海外の提携倉庫から発送し、発送後5〜10営業日ほどでお届けします。お届けまでの目安は、ご注文確定から約6〜15営業日です。通関手続き、天候、配送業者の事情により遅れることがあります。発送が目安より遅れる見込みのときはメールでお知らせし、ご希望に応じてキャンセル（全額返金）を承ります。
配送地域日本全国（離島を含みます）。日本語版の本サイトからのご注文は、日本国内のお届け先に限ります。
配送状況の確認発送完了のメールで、追跡番号をお知らせします。
詳しくは「配送について」をご覧ください。

キャンセルと返品（申込みの撤回・契約の解除）

ご注文のキャンセル商品の発送前であれば、メールでご連絡いただくことでキャンセルできます。キャンセル料はかかりません。お支払い済みの代金は全額を返金します。発送後はキャンセルをお受けできないため、商品の到着後に、下記の返品の条件に沿ってお手続きください。
返品の条件（返品特約）商品到着日から30日以内、試着のみで未洗濯、タグなどが付いた元の状態のトップスに限り返品を受け付けます。衛生上の理由から、ショーツは未開封（個包装のまま）の場合のみ返品をお受けします。初期不良・破損・誤配送は、着用後でも交換または返金で対応します。
  • お申し出の期限：商品到着日から30日以内に、メールでご連絡ください。返送先と返送の方法は、お申し出を受け付けた後にメールでご案内します。商品は、ご案内から14日以内にご返送ください。「販売事業者」に記載の所在地は、返品の送り先ではありません。
  • トップス（カップ付きコンフォートタンク、リブコットン カップ付きタンク、リブ長袖 カップ付きトップス）：未着用（試着のみ）で、洗濯をしておらず、タグが付いたままで、パッドを含めて届いたときの状態のもの。
  • ショーツ（ハイウエスト吸水ショーツ）：肌に直接ふれる下着のため、衛生上の理由から、個包装を開けていない未開封のものに限ります。開封したもの、試着したものは返品をお受けできません。
  • 返品をお受けできないもの：着用した、または洗濯したトップス、タグを外したトップス、開封したショーツ、お客様のもとで汚れ、傷、におい（香水、制汗剤、化粧品などを含みます）がついた商品、パッドなどの付属品が欠けている商品、商品到着日から30日を過ぎてからお申し出いただいた商品。
  • 返送料：お客様都合（イメージ違い・サイズ違いを含む）の返品送料はお客様のご負担です。返送先は日本国外（海外の提携倉庫）となる場合があり、その場合は国際郵便などの送料がかかります。初期不良・破損・誤配送の場合は当店が負担します。
  • 返金の金額：返品された商品について、お支払いいただいた代金を返金します。返品の手数料はかかりません。
  • 返金の時期と方法：返品された商品が当店に届き、状態を確認してから5〜10営業日以内に、ご注文時のお支払い方法で返金します。
返品特約についてこのページと「返品・交換について」に記載する返品の条件（衛生上の理由による返品の制限を含みます）は、特定商取引法第15条の3第1項ただし書に定める返品特約です。
初期不良・破損・誤配送届いた商品に初期不良があった場合（縫製のほつれや穴、パッドの欠品など）、配送中に破損していた場合、またはご注文と異なる商品（色やサイズの違いを含みます）が届いた場合は、ご着用の後であっても、当店の費用負担で、同じ商品との交換または返金により対応します（在庫がない場合は返金します）。返送が必要なときの返送料も当店が負担します。返金の場合は、お支払いいただいた代金の全額を返金します。注文番号と、状態がわかる写真を添えてメールでご連絡ください。
不良品の扱い（契約不適合）初期不良のご連絡は、商品到着日から30日以内を目安にお願いします。それより後に見つかった不具合でも、お届けした商品が種類や品質について契約の内容に適合しないものであった場合は、法令に従い、交換または返金などにより対応します。この対応は、法令に基づくお客様の権利（契約不適合責任に基づく請求など）を制限するものではありません。
サイズ・色の交換サイズや色を交換するお手続きはありません。ほかのサイズやほかの色をご希望の場合は、返品の条件に当てはまる商品を返品のうえ、あらためてご注文ください。この場合の返品の返送料は、お客様のご負担です。サイズは、ご注文の前に「サイズガイド」でご確認いただけます。
クーリング・オフ通信販売には、クーリング・オフの制度はありません。キャンセルと返品は、上記の条件によります。

そのほかの販売条件

申込みの有効期限ありません。
販売数量の制限オンラインでのご注文は、1商品・1サイズにつき10点までです。それ以上の数量をご希望の場合は、ご注文の前にメールでご相談ください。在庫を超えるご注文はお受けできないことがあり、その場合はメールでお知らせし、お支払い済みの代金を全額返金します。
定期購入定期購入ではありません。ご注文ごとに1回のお買い物で、自動的なお届けや継続的なご請求はありません。
未成年の方のご注文18歳未満の方は、保護者（親権者）の同意を得たうえでご注文ください。
表現および商品の再現性商品の色味や質感は、ご覧になる画面や端末の設定、撮影時の光の具合により、実物と違って見えることがあります。商品ページの画像には、着用したときの様子や雰囲気をお伝えするための画像を含みます。サイズの合い方や着心地は、体型やお好みにより感じ方が異なります。
吸水ショーツについてハイウエスト吸水ショーツは、軽い尿もれやおりもの対策の吸水ショーツです。医療機器ではありません。