アクセシビリティ

最終更新日：2026年10月15日

SOYOは、年齢や障害の有無、お使いの端末にかかわらず、どなたにも商品を選び、ご注文の内容を確かめていただけるサイトを目指しています。このページでは、本サイトで配慮していることと、お手伝いが必要なときのご連絡の方法をご案内します。

基本の考え方

当店は、障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律（障害者差別解消法）の趣旨に沿って、障害のある方から、社会的障壁を取り除くための配慮を求める意思の表明があった場合は、負担が過重でない範囲で、必要かつ合理的な配慮（合理的配慮）を提供します。あわせて、どなたにも使いやすいよう、本サイトの環境の整備に継続して取り組みます。

ご希望の配慮が難しい場合も、理由をご説明し、ほかの方法がないか、お客様と一緒に考えます。

目標とする水準

本サイトは、W3C（World Wide Web Consortium）が公開するウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）2.2 のレベルAAを、すべてのページでの目標にしています。日本産業規格 JIS X 8341-3:2016（WCAG 2.0 に対応する規格）の考え方にも沿って制作しています。小さな事業者のため、現時点で、すべてのページがすべての基準を満たしていると表明するものではありません。問題がわかったときは、できるだけ早く改善します。

本サイトで配慮していること

• 文字の大きさと読みやすさ：本文の文字を大きめにし、行間を広くとっています。ブラウザの機能で文字や画面を拡大しても、内容が読めるようにしています。
• 色のコントラスト：本文、補足の文字、価格を含め、背景と文字の色に十分な差をつけています。
• 色だけに頼らない表示：商品カードと、商品ページで表示中の色は、見本の色とあわせて色の名前を文字で表示しています。ほかの色へのリンクにも、読み上げ用と、ポインターを重ねたときの表示用に、色の名前を付けています。選んだサイズや表示中の色は、色の違いだけでなく、枠や文字でもわかるようにしています。
• キーボードでの操作：マウスを使わずに、キーボードだけでも操作できるようにしています。操作している場所がわかるよう、選択中の部分に枠を表示します。各ページの最初に、本文へ移動するリンクを設けています。
• 押しやすいボタン：ボタンやリンクは、指でも押しやすい大きさにしています。
• 画像の説明：商品や着用の様子を伝える画像には、内容を説明する代替テキストを付けています。
• わかりやすいご案内：サイズを選ばずにカートに入れようとしたときなどは、画面の中に文章でお知らせします。
• 動きへの配慮：お使いの端末で「視差効果を減らす」などの設定をしている場合は、画面の動きを止めるか、控えめにします。点滅する表示はなく、動画や音声が自動で再生されることもありません。
• 言語の指定：日本語のページと英語のページで言語を正しく指定し、読み上げソフトが正しい言葉で読めるようにしています。
• サイズ表：サイズガイドの寸法は、画像ではなく文字の表で掲載しています。
• 時間の制限：カートやご注文の画面に、操作の時間の制限はありません。カートの中身は、お客様が空にするまでブラウザに残ります。

わかっている課題

• 商品の色の見え方は、画面や端末の設定によって変わります。色についてのご質問には、メールで文章でお答えします。
• サイズ表などの横に長い表は、スマートフォンでは、表の枠の中で横にスクロールしてご覧いただく場合があります。同じ内容をメールで文章としてお送りすることもできます。
• 商品ページのお届け予定日は、お使いのブラウザで計算して表示しています。ブラウザのスクリプトを止めている場合も、発送と配送の日数は「配送について」でご確認いただけます。
• オンラインでのお支払いの受付は準備中です。受付を始めると、お支払いの手順の一部を決済代行会社の画面で行う場合があります。同じ水準を目指す事業者を選び、お支払いの手順でお困りのときはメールでお手伝いします。
• 配送業者の追跡ページなど、外部のサイトの使いやすさは、当店では管理できません。
• お気づきの点があれば、下記の窓口までお知らせください。順に改善します。

お手伝いできること

次のようなご希望には、メールで対応します。ほかにもお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。

• 商品の形、サイズ、色、お手入れの方法などを、文章でご案内すること
• サイズガイドの見方や、商品ごとの着丈やフィット感を、文章でご説明すること
• ご注文の内容や配送の状況を、メールでお知らせすること
• 返品の手続きを、一つずつご案内すること
• オンラインでのお支払いの受付を始めた後は、ご注文のお手伝いをすること（ご希望の商品を伺ってご注文を準備し、安全なお支払い用のリンクをお送りします。カード番号をメールでお尋ねすることはありません）

メールでご案内する場合も、価格、送料、返品などの条件は、本サイトと同じです。

ご家族や支援者の方など、代理の方からのご連絡も承ります。

ご連絡先

いただいたご連絡は、本サイトの改善と、お問い合わせへの対応のためにのみ利用します。詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

このページの見直し

当店は、本サイトの変更に合わせて、このページの内容を見直します。

2026年10月15日 制定